En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y, en particular, del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía Derechos Digitales (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), le facilitamos la siguiente información acerca del tratamiento de sus datos personales. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Identidad: ASEAD – Asociación Española de Ayuda al Deudo
Registro Nacional de Asociaciones.: 622658
NIF.: G16675654 (constituida mediante escritura pública autorizada por el Notario de Madrid (En adelante, ASEAD)
Dirección Postal: c/Velázquez 53, piso 2, C.P. 28001, Madrid, España
Teléfono: 910 053 339
HORARIOS DE ATENCION: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Correo electrónico: [email protected]
Contacto Delegado de Protección de datos: [email protected]
ENTIDAD ADHERIDA A CONFIANZA ONLINE
“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias
(https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
1. El controlador es ASEAD – Asociación Española de Ayuda al Deudo. Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones: Sección: 1a /Número Nacional: 622658, con domicilio social en c/Velázquez 53, piso 2, C.P. 28001, Madrid, España, con Número de Identificación Fiscal: G16675654, constituida mediante escritura pública autorizada por el Notario de Madrid (En adelante, ASEAD)
2. Para ponerse en contacto con ASEAD, envíe su correspondencia a la siguiente dirección: ASEAD, c/Velázquez 53, piso 2, C.P. 28001, Madrid, España.
3. Para ponerse en contacto con el Responsable de la Protección de Datos de ASEAD, envíe su correo electrónico a: [email protected]: Responsable de la Protección de Datos: ASEAD, c/Velázquez 53, piso 2, C.P. 28001
4. Cómo usamos sus datos
Podemos utilizar la información que recopilamos en nuestros sitios web, durante una llamada telefónica o correo electrónico, de las siguientes maneras:
Verificar la identidad del cliente, así podremos considerar y determinar los servicios apropiados. Obtener información, con el propósito de generar estadísticas para nuestros propios fines internos (calificación del crédito y/o comportamiento, análisis de mercado y producto).
Detectar, prevenir e investigar fraudes reales o potenciales y actividades relacionadas.
Desarrollar, administrar y comercializar productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y comunicarles productos y servicios que puedan ser de su interés, adicionalmente para determinar su idoneidad en diferentes productos y servicios que puedan estar interesados nuestros clientes.
Contactar con la persona que ha realizado la consulta en la web.
Actualizar el sitio web para mejorar las necesidades y satisfacción de nuestros clientes en el futuro. Ayudarnos a llevar a cabo la administración y el servicio de su cuenta.
Sus datos pueden usarse para otros fines, incluidos, entre otros, validación de datos, mejora, verificación de información, verificación de identidad, supresión, rastreo y, con las limitaciones permitidas por la legislación vigente, servicios de referencia o búsqueda individuales.
Conforme a la Ley de Protección de Datos, se nos permite compartir cierta información cuando el motivo sea legítimo.
5. ASEAD no podrá realizar sus tareas estipuladas en los Términos y Condiciones, a menos que los interesados completen todos los campos del formulario de solicitud.
6. Además de los datos personales ingresados por el propio interesado de datos, ASEAD recopila los datos personales que pertenecen a las siguientes categorías:
6.1. Ubicación (incluida la dirección IP) a partir de la cual y momento en que el interesado accede a este sitio web,
6.2 cómo el usuario ha llegado a este sitio web (por ejemplo, a través de un socio de ASEAD que presentó un anuncio de este sitio web o un socio que recopila los datos personales del usuario y luego los envía a ASEAD, etc.), Estos datos se obtienen del sitio web a través del cual el usuario accedió a este sitio web.
6.3. respuesta de los proveedores de informes de crédito.
Esta información se obtiene de los proveedores de informes de crédito.
7. ASEAD transfiere los datos personales recopilados por él mismo a los destinatarios pertenecientes a las siguientes categorías:
7.1. proveedores de informes de crédito,
7.2. proveedores de correo electrónico,
7.3. proveedores de servicios SMS,
7.4. proveedores de análisis,
7.5. proveedores de servidores y acceso a la red (tal como el Internet).
8. Además, los subcontratistas de ASEAD en materia de TI y marketing que procesan datos personales en los mismos servidores donde ASEAD almacena datos personales pueden tener acceso a estos datos personales.
9. ASEAD no transfiere los datos personales fuera de la Unión Europea.
10. Sin perjuicio del derecho a retirar del interesado, ASEAD almacena los datos personales durante los siguientes períodos:
10.1. un período de diez años a partir del momento en que el interesado uso o accedió por última vez este sitio web. El almacenamiento de los datos permite al interesado el uso más fácil y simplificado de este sitio web y de los servicios proporcionados por ASEAD (por ejemplo, no es necesario volver a ingresar todos los datos de nuevo para enviar información a los proveedores de informes de crédito). También, facilita a ASEAD proporcionar mejores servicios a sus clientes, así como determinar si el pago ya está vencido al socio (por ejemplo, no se debe pagar a un socio por referirse a ASEAD de un cliente al que ese socio ya ha referido al ASEAD);
10.2. período tras el cual las reclamaciones contractuales de los siguientes contratos quedan prescritas: contratos entre (i) ASEAD y el interesado, (ii) Proveedores de ASEAD y de informes de crédito a los que se remitió información sobre el interesado (iii) ) entre ASEAD y proveedor de cuyo sitio web el interesado de datos llegó a este sitio web;
10.3. período por el cual el proveedores de informes de crédito debe mantener información sobre el cliente bajo las leyes aplicables (incluidas las leyes aplicables sobre prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo) cuando el ASEAD está fuera de su deber, sea o no contractual, al proveedores de informes de crédito relevante para ayudarlo proveedores de informes de crédito con la recopilación de datos sobre el cliente, información que el proveedores de informes de crédito debe conservar.
11. El cliente interesado puede en cualquier momento retirar cualquier consentimiento para el procesamiento de los datos personales que haya entregado al ASEAD.
12. ASEAD toma decisiones basadas en el procesamiento automatizado de datos personales, incluidos los perfiles. Dicho procesamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato con la parte interesada o se basa en el consentimiento de la parte interesada. Si una parte interesada no acepta dicho procesamiento, ASEAD no podrá proporcionar los servicios mencionados en los Términos y condiciones. Por un lado, dicho procesamiento es necesario para determinar el orden en que se envía la información a los proveedores de informes de crédito. Sin él, ASEAD no podría realizar sus tareas de acuerdo con los Términos y Condiciones. Por otro lado, dicho procesamiento es necesario para proporcionar a las partes interesadas comunicaciones comerciales e informes de crédito. También es necesario excluir la presentación de ciertos materiales de marketing a ciertas partes interesadas. Derechos del solicitante con datos personales.
13. El interesado tiene los siguientes derechos:
13.1. obtener de la confirmación del ASEAD si los datos personales que le conciernen se procesan,
13.2. donde se procesen los datos personales que le conciernen, obtenga de ASEAD la información mencionada en el artículo 15 (1) del Reglamento general de protección de datos,
13.3. a solicitar que ASEAD rectifique los datos personales incorrectos pertenecientes al interesado de los datos,
13.4. proporcionar a ASEAD datos adicionales para que se completen los datos personales incompletos relacionados con el interesado de datos.
13.5. solicitar que ASEAD suprima, según las condiciones establecidas en el artículo 17 del Reglamento general de protección de datos, los datos personales pertenecientes al interesado;
13.6. solicitar que el ASEAD restrinja el procesamiento de los datos personales pertenecientes al interesado en las situaciones explicadas en el artículo 18 (1) del Reglamento General de Protección de Datos,
13.7. recibir de ASEAD, en formato.csv, los datos personales que ha proporcionado al ASEAD,
13.8. denegar el procesamiento de sus datos para fines de marketing directo,
13.9. objetar el procesamiento de sus datos personales cuando ASEAD procesa los datos personales a los fines contrarios de otros intereses legítimos perseguidos por ASEAD. ASEAD cesará el procesamiento a menos que existan fundamentos legítimos para el procesamiento que cancelen los intereses, derechos y libertades del interesado o el procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
13.10. presentar una queja ante una autoridad supervisora.
14. Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en la cláusula 13 (excepto el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora) el interesado debe escribir a ASEAD utilizando este formulario. ASEAD responderá a la solicitud sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud (ese período puede, teniendo en cuenta las circunstancias, prorrogarse dos meses). El tiempo de respuesta dependerá de la cantidad de solicitudes que reciba ASEAD y del contenido de una solicitud en particular.